1.【题目id: 374364】某医院护理部主任召集几名护士长谈话，了解护理新举措在病房的实施情况，下列哪种做法是不妥的？
A. 做好谈话前的准备，明确谈话的主要内容B. 鼓励护士长积极参与对话C. 及时并诚恳地表扬下属D. 使用发问技巧，频繁提出引导性问题E. 鼓励护士长坦诚表达真实感受
2.【题目id: 374365】正式沟通的优点是什么？
A. 方法灵活B. 约束力小C. 不需借助非正式沟通以弥补不足D. 效果较好E. 速度较慢
3.【题目id: 374366】正式沟通的缺点是什么？
A. 比较严肃B. 约束力较强C. 比较容易保密D. 效果较好E. 速度较慢
4.【题目id: 374367】信息沟通的三个关键环节是
A. 发送者、信息渠道、接收者B. 传递者、接收者、信息内容C. 发送者、传递者、信息渠道D. 接收者、信息、信息渠道E. 发送者、信息、信息渠道
5.【题目id: 374368】以下哪项不是组织沟通通道出现障碍的原因？
A. 沟通渠道不恰当B. 几种媒介互相冲突C. 信息传递程序或路径模糊D. 沟通对象选择错误E. 组织结构不合理
6.【题目id: 374369】男性，45岁，因胃溃疡住院接受治疗，护士小张正在收集病历，与患者进行交流。以下关于交流的描述中，哪项是错误的
A. 沟通的核心是信息传递和理解B. 组织中应避免出现非正式沟通C. 手势和符号也是信息的表达方式D. 有效的沟通是双方能准确理解信息的含义E. 沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
7.【题目id: 374370】男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，以下哪种方法不利于创造良好沟通环境？
A. 谈话内容不要过多B. 加强评论和表态C. 多用描述性语言D. 耐心倾听E. 认同对方的问题和处境
8.【题目id: 374371】护士在与患者沟通时，最有效的沟通技巧是什么？
A. 提问B. 倾听C. 重复D. 鼓励E. 澄清
9.【题目id: 374372】下列哪个是非正式沟通的优点？
A. 效果较好B. 易于保密C. 内容广泛D. 信息较可靠E. 易于保持沟通的权威性
10.【题目id: 374373】沟通中的媒介冲突属于
A. 发送者障碍B. 接收者障碍C. 沟通通道障碍D. 编码障碍E. 反馈障碍
11.【题目id: 374374】哪项不是护士与病人沟通时使用的技巧
A. 提问技巧B. 行为技巧C. 非语言沟通D. 沉默技巧E. 交谈技巧
12.【题目id: 374375】患者，男，35岁，因急性腹泻入院。关于小张护士第一天采集病史时与患者的沟通，以下描述中哪项是不正确的
A. 及时解答患者咨询的病情进展B. 对患者的处境表示同情C. 面带微笑的和患者交谈D. 指责患者不该吃路边摊买的食物E. 尽可能排除外界干扰因素
13.【题目id: 374376】在制定谈话计划中，首先应确立的是什么？
A. 谈话的时间B. 谈话的地点C. 谈话的主题D. 谈话的态度E. 谈话的方式
14.【题目id: 374377】在组织沟通时，如果出现不同媒介信息相互矛盾，这种情况是属于什么障碍？
A. 发送者障碍B. 接收者障碍C. 反馈障碍D. 解码障碍E. 沟通通道障碍
15.【题目id: 374378】哪个原因会由沟通的接收方造成沟通障碍？
A. 表达方式模糊B. 言行不一致C. 沟通目的不明确D. 过度解释E. 说话不清晰
16.【题目id: 374379】护士告诉某新入院患者到放射科去做检查，但忘了给申请单，也未告知患者检查地点，导致患者在门诊耽误了很长时间，该护士的行为属于哪种沟通障碍？
A. 目的不明，导致信息内容不准确B. 表达模糊，导致信息传递错误C. 选择失误，导致信息误解的可能性增大D. 言行不当，导致信息的理解错误E. 过度加工，导致信息的模糊或失真
17.【题目id: 374380】护理部主任分配医院护士岗位培训任务时，没有遵循的沟通原则是什么？
A. 信息明确B. 组织结构完整性C. 及时性D. 非正式沟通策略E. 重视交谈与倾听技巧
18.【题目id: 374381】某医院对恢复中病情轻微的患者，为保证其睡眠质量，夜间查房采用窗口查看方式，A患者因不适应病房环境而失眠，并投诉夜间护士不查房，护士应如何回应？
A. 认为患者多事，不予理睬B. 直接让患者服用安定片C. 夜里象征性地打开门看一眼D. 及时与患者沟通交流，解释在何种情况下，为减少打扰患者，夜间不入户查房并针对患者的失眠问题提出解决办法E. 再次夜间查房时，即使患者睡着也将其叫醒，嘘寒问暖
19.【题目id: 374382】沟通的过程不包含以下哪一项？
A. 编码B. 传递信息C. 接收者D. 解码E. 反馈
20.【题目id: 374383】“条条大道通罗马”这句话对于沟通的启示是什么？
A. 创造良好的沟通环境B. 充分利用反馈机制C. 使用恰当的沟通方式D. 强化沟通能力E. 学会有效聆听
21.【题目id: 374384】下列谈话技巧不正确的是
A. 做好谈话计划B. 体现领导的权威性C. 掌握发问技巧、善于抓住重要问题D. 善于启发下属讲真情实话E. 善于运用倾听技巧
22.【题目id: 374385】沟通障碍的原因中，哪些属于发送者的原因？
A. 以自己为原则，对有些信息视而不见B. 表达模糊，词不达意C. 不合理的组织结构D. 知觉偏差，导致对信息理解偏差E. 沟通渠道过长，导致信息在传递中发生改变
23.【题目id: 374386】在护理质量问卷调查中，如果患者不愿填写问卷，但是护士强行要求填写，护士的这种行为侵犯了患者的哪项权利？
A. 自主权B. 知情权C. 公平权D. 匿名权E. 隐私权
24.【题目id: 374387】在会议开始时，主持者通过简明扼要地说明会议目的、议题和议程，使参与者集中注意力，这种做法被称为
A. 紧扣议题B. 激发思维C. 引导合作D. 恪守时间E. 最好总结
25.【题目id: 374388】有效沟通需要满足哪些条件？
A. 全面、清晰、完整B. 全面、清晰、准确C. 清晰、及时、完整D. 及时、全面、清晰E. 及时、全面、准确
26.【题目id: 374389】管理沟通按不同的标准分为不同的类型，下列按沟通渠道分类的是
A. 垂直沟通和平行沟通B. 语言沟通和非语言沟通C. 斜向沟通和轮式沟通D. 链式沟通和圆周式沟通E. 正式沟通与非正式沟通
27.【题目id: 374390】乳腺癌术后的患者失去对未来生活的信心，责任护士通过每天的心理护理和健康教育帮助患者恢复了信心。这种有效的沟通方法是什么？
A. 创造良好的沟通环境B. 学会有效的倾听C. 增强语言文字的感染力D. 韧性沟通E. 重视沟通细节的处理
28.【题目id: 374391】不是接收者障碍的选项是
A. 过度加工，导致信息模糊失真B. 心理障碍，导致信息阻隔C. 思想观念的差异导致误解D. 知觉偏差，导致理解的偏差E. 言行不当，导致信息理解错误
29.【题目id: 374392】下列哪项不是有效的沟通策略
A. 使用恰当的沟通方式B. 考虑接收者的立场C. 充分利用正式的沟通渠道D. 用行动强化语言E. 不要一味说教
30.【题目id: 374393】“条条大路通罗马”描述的沟通策略通常是什么？
A. 不要总是教训别人B. 选择合适的沟通方法C. 考虑到别人的看法和立场D. 用实际行动支持你说的话E. 充分使用反馈
31.【题目id: 374394】以社会关系为基础，不受组织监管，自由选择沟通渠道的沟通方式是什么？
A. 垂直沟通B. 非正式沟通C. 横向沟通D. 正式沟通E. 全通道式沟通
32.【题目id: 374395】组织沟通的作用不包括
A. 联系B. 激励C. 创新D. 控制E. 反馈
33.【题目id: 374396】下列关于组织有效沟通原则的描述中，哪一项是错误的？
A. 信息明确原则B. 及时性原则C. 书面沟通原则D. 组织结构完整性原则E. 重视交谈与倾听技巧的原则
34.【题目id: 374397】在组织沟通中，当不同媒介之间出现冲突时，这种情况被称为
A. 发送者障碍B. 接收者障碍C. 沟通通道障碍D. 解码障碍E. 反馈障碍
35.【题目id: 374398】组织沟通通道障碍的原因不包括哪些？
A. 沟通渠道不恰当B. 几种媒介互相冲突C. 信息传递程序或路径模糊D. 沟通对象选择错误E. 组织结构不合理
36.【题目id: 374399】在护理中强调护患关系重要性的理论是
A. 保健系统模式B. 自理模式C. 适应模式D. 人际间关系模式E. 人类基本需要层次论
37.【题目id: 374400】信息沟通的三个重要环节是什么？
A. 发送者、信息渠道、接收者B. 传递者、接收者、信息内容C. 发送者、传递者、信息渠道D. 接收者、信息、信息渠道E. 发送者、信息、信息渠道
38.【题目id: 374401】职权在组织中从上层向基层流动，这类组织结构是什么类型？
A. 直线型B. 综合型C. 主导型D. 职能型E. 直线参谋型
39.【题目id: 374402】护士长计划在病区通过小组讨论的方式收集护理问题，讨论时最适合的座位安排是
A. "扇形"B. "矩形"C. "三角形"D. "马蹄形"E. "阶梯形"
40.【题目id: 374403】在沟通过程中，将信息转化为接收者能理解的符号，例如语言、文字、图表等，这个过程称为什么？
A. 信息源B. 编码C. 解码D. 传递信息E. 反馈
41.【题目id: 374404】在交流时，为确保对方明白问题核心，应避免使用的是？
A. 您对健康是怎么理解的B. 您上次复诊是什么时间C. 您同意我们大家都支持的第一个方案吗D. 您为什么不想再坚持康复训练呢E. 这个检查是在哪里做的？您现在感觉怎么样
42.【题目id: 374405】在组织设计时候，确定正式的组织结构和运作程序指的是哪一步？
A. 确定职责与权限B. 调整组织结构C. 形成组织结构D. 确立组织目标E. 决定人员配备
43.【题目id: 374406】在组织沟通过程中，几种媒介相互冲突，这属于哪种障碍？
A. 发送者障碍B. 接收者障碍C. 沟通通道障碍D. 解码障碍E. 反馈障碍
44.【题目id: 374407】某市卫生行政部门领导在通报医护人员因急性呼吸道传染病感染的情况时，面带微笑，造成社会人员的不解，这属于沟通发送者障碍中的哪种问题？
A. 表达模糊，导致信息传递错误B. 选择失误，导致信息误解的可能性增大C. 心理障碍，导致信息的阻滞或中断D. 目的不明，导致信息内容的不准确性E. 言行不当，导致信息理解错误
45.【题目id: 374408】护士站的建筑属于医院组织文化的哪个层次？
A. 表层文化B. 中介文化C. 深层文化D. 过程文化E. 生活文化
46.【题目id: 374409】在沟通中，当发送者把信息转换成语言或文字这样的符号时，这个过程叫做什么？
A. 编码B. 转码C. 解码D. 信息源E. 反馈
47.【题目id: 374410】正式沟通的优势是什么？
A. 方法灵活B. 约束力小C. 不需借助非正式沟通以弥补不足D. 效果较好E. 速度较慢
48.【题目id: 374411】48岁男性患者因发热和肺部感染入院治疗，护士要给他做乙醇试浴，但他不愿意，护士应该怎么处理?
A. 劝导患者配合完成医嘱B. 告诉患者必须执行医嘱C. 要求亲属强迫患者完成医嘱D. 告诉医师患者拒绝执行医嘱E. 告诉护士长患者拒绝执行医嘱
49.【题目id: 374412】沟通障碍的类型主要包括哪些？
A. 发送者的障碍、编码的障碍、接收者的障碍B. 发送者的障碍、编码的障碍、沟通通道的障碍C. 发送者的障碍、沟通通道的障碍、反馈的障碍D. 发送者的障碍、沟通通道的障碍、接收者的障碍E. 发送者的障碍、接收者的障碍、反馈的障碍
50.【题目id: 374413】关于有效训导的方法，以下哪项描述是错误的？
A. 用平等客观的态度对待下属B. 对于反复发生的错误，逐步加重处罚C. 批评对事不对人D. 以行动强化语言E. 提出防范错误的建议
